Política de cookies

En Planeta Rulos nos gusta que las cosas queden claras. Acá te contamos qué guarda nuestro sitio en tu navegador, para qué sirve y cómo lo controlas tú. Adelanto: usamos muy pocas cookies y ninguna es de publicidad.

Este sitio es operado por Sandoval de los Reyes SpA, RUT 77.929.048-4, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 5600, oficina 507, Las Condes, Región Metropolitana, responsable de los datos que se recogen en planetarulos.cl. Vendemos solo dentro de Chile. En Chile no existe hoy una ley específica sobre cookies: el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, y la relación de consumo por la Ley 19.496. La Ley 21.719, que reemplaza a la 19.628, entra en vigencia a fines de 2026 y vamos a actualizar este documento antes de esa fecha.

Qué son las cookies

Son archivos de texto muy pequeños que un sitio guarda en tu computador, celular o tablet. Sirven para que la página “recuerde” cosas mientras navegas, por ejemplo qué shampoo pusiste en el carrito para que no se pierda al cambiar de página. No son programas, no traen virus y no pueden leer los archivos de tu equipo.

Además de las cookies existen otros espacios de almacenamiento del navegador (localStorage y sessionStorage). Técnicamente no son cookies, pero también guardan información en tu dispositivo, así que te los contamos más abajo.

Para qué las usamos

• Que la tienda funcione. Sin cookies el carrito no existe: agregarías un producto y desaparecería en la página siguiente.
• Saber de dónde llegaste. Si nos conociste por Instagram, por el buscador de Google o por un enlace directo, el sitio anota ese origen. Si finalmente compras, ese dato queda guardado junto a tu pedido, para entender qué canal está funcionando. No es una estadística anónima: va asociado a tu compra, y por eso lo tratamos según nuestra Política de Privacidad. No lo usamos para publicidad ni lo compartimos con nadie.

La seguridad del carrito no depende de una cookie: se apoya en un token (storeApiNonce) que WooCommerce guarda en el almacenamiento local del navegador.

Otras cosas que se guardan y no son cookies

• wc_fragments_… y wc_cart_hash_…: guardan el mini carrito para que cargue rápido.
• storeApiCartData y storeApiNonce: los datos de tu carrito y el token de seguridad de WooCommerce.
• wpEmojiSettingsSupports: detecta si tu navegador muestra bien los emojis. Nada más.

A diferencia de las cookies, estos datos no se envían solos en cada petición al servidor, aunque los del carrito sí viajan cuando la tienda necesita actualizarlo. Se borran igual que las cookies, limpiando los datos del sitio desde tu navegador.

Lo que no hacemos

A la fecha de esta actualización:

• No usamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica.
• No tenemos píxel de Meta (Facebook e Instagram) ni de TikTok.
• No usamos cookies de publicidad ni de remarketing.
• No cargamos scripts desde dominios de terceros.
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.
• No armamos perfiles tuyos ni te seguimos por otros sitios web.

Cuando pagas, es posible que te llevemos al sitio de tu medio de pago para que ingreses tus datos ahí. Ese sitio es de otra empresa y tiene sus propias cookies y su propia política; nosotras no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sobre el banner de cookies

Queremos ser honestas: hoy el sitio no muestra un banner de consentimiento de cookies. Lo decidimos así porque las únicas cookies que usamos son las del carrito y las de atribución interna, todas de nuestro propio dominio. De todas formas, el control lo tienes tú desde tu navegador y acá te explicamos cómo. Si algún día incorporamos analítica o publicidad de terceros, te lo vamos a contar acá y pondremos el aviso que corresponda antes de activarlas, no solo avisarte después.

Cómo controlas tú las cookies

En Chrome, Safari, Firefox y Edge el camino es parecido: entra a la configuración del navegador, busca la sección de privacidad y seguridad (a veces aparece como “Cookies y datos de sitios” o “Prevención de rastreo”) y desde ahí puedes:

• Ver las cookies guardadas y borrar solo las de planetarulos.cl.
• Borrar todas las cookies y los datos de navegación.
• Bloquear cookies según el tipo o definir excepciones por sitio.
• Usar el modo privado o incógnito, que borra todo al cerrar la ventana.

Como los menús cambian con cada actualización, lo más rápido suele ser escribir “cookies” en el buscador interno de la configuración.

Dos cosas prácticas. Las cookies de atribución, las que anotan por dónde llegaste, puedes borrarlas o bloquearlas cuando quieras: la tienda va a seguir funcionando igual. En cambio, si bloqueas todas las cookies, el carrito y el proceso de compra van a dejar de funcionar. No es un castigo: el sitio literalmente necesita esas cookies para recordar qué elegiste.

Cookies y tus datos personales

Las cookies de este sitio no guardan tu nombre, tu RUT, tu dirección ni tu medio de pago. Esos datos los entregas tú al completar el checkout, y cómo los tratamos, cuánto los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos lo explicamos en la Política de Privacidad. Si quieres revisar cómo despachamos, mira Envíos o el Seguimiento de pedido.

Cambios en esta política

Si incorporamos alguna herramienta nueva que use cookies, actualizaremos este documento y cambiaremos la fecha de abajo. Te recomendamos darle una mirada de vez en cuando.

Dudas o consultas

Si algo no te quedó claro, o quieres saber qué información tenemos guardada de ti, escríbenos a contacto@planetarulos.cl o usa el formulario en planetarulos.cl/contacto. Te respondemos como persona, no como robot.

Última actualización: 9 de agosto de 2026